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尊敬的客戶:

根據(jù)《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，信息主體認為征信機構(gòu)采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權(quán)向征信機構(gòu)或者信息提供者提出異議，要求更正。為有效保障您的合法權(quán)益，滿足您的征信異議申請需求，現(xiàn)就福建平潭農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“我行”)征信異議受理渠道和流程公示如下：

一、受理渠道

如您認為您的信用報告中，由我行報送的征信信息存在錯誤、遺漏的，可通過以下渠道提出征信異議申請：

線下辦理的業(yè)務(wù)：本人或委托代理人聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或前往異議所涉業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)現(xiàn)場辦理，在工作人員引導下填寫相關(guān)材料后提出征信異議申請。

線上辦理的業(yè)務(wù)：本人或委托代理人就近選擇我行營業(yè)網(wǎng)點，在工作人員引導下填寫相關(guān)材料后提出征信異議申請。

二、受理流程

（一）個人征信異議

本人提出異議申請的，提供本人有效身份證件原件供查驗，并填寫《個人征信異議申請表》。

委托他人代理提出異議申請的，提供委托人和代理人的有效身份證件原件供查驗，提交《授權(quán)委托書》原件，并填寫《個人征信異議申請表》。

（二）企業(yè)征信異議

企業(yè)法定代表人提出異議申請的，提供本人有效身份證件原件、企業(yè)的有效證件（營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書等）原件供查驗，并填寫《企業(yè)征信異議申請表》。

委托他人代理提出異議申請的，提供代理人有效身份證件、企業(yè)的有效證件（營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書等）原件供查驗，提交《企業(yè)法定代表人授權(quán)委托證明書》原件，并填寫《企業(yè)征信異議申請表》。

我行將在收到異議申請之日起的20個自然日內(nèi)進行核查和處理，并將結(jié)果以書面形式答復您。

感謝您對我行的支持！如有疑問，可聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)，或致電客服熱線96336。

特此公示。

福建平潭農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司

二〇二五年四月二十五日